** سياسة الاسترداد**
في OCR365.com، نسعى جاهدين لتوفير خدمات OCR عالية الجودة وموثوقة لمستخدمينا. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، فنحن هنا لمساعدتك.
-
#P11T## 1. أهلية استرداد الأموال
يجوز استرداد المبالغ المستردة وفقاً للشروط التالية:
- لقد قمت بإجراء ** دفعة مكررة** عن طريق الخطأ
- تم ** شحنك ولكنك لم تتمكن من الوصول إلى** الخدمة
- الخدمة ** لم تعمل على النحو الموصوف **، ولم نتمكن من حل المشكلة في غضون فترة زمنية معقولة
- يمكنك تقديم طلب استرداد الأموال **في غضون 7 أيام** من تاريخ الشراء الأصلي
-
#1t11t1t1t1t# 2. الحالات غير القابلة للاسترداد
نحن ** لا نقدم المبالغ المستردة** في الحالات التالية:
- غيرت رأيك بعد الشراء
- استخدمت الخدمة بنجاح ولكنك قررت عدم المتابعة
- طلبات استرداد الأموال المقدمة **بعد 7 أيام** من تاريخ الشراء
- إساءة استخدام سياسة استرداد الأموال (طلبات استرداد أموال متعددة من نفس المستخدم/الحساب)
-
#11T#1T# 3. كيفية طلب استرداد الأموال
لطلب استرداد الأموال، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على:
📧 البريد الإلكتروني: [[email protected]]
يرجى تضمين:
- اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني
- تاريخ الشراء
- سبب طلب الاسترداد
سنقوم بالرد خلال 3-5 أيام عمل.
-
#P11T## 4. معالجة الاسترداد
ستتم معالجة المبالغ المستردة التي تمت الموافقة عليها من خلال شريكنا في الدفع (Paddle) وإعادتها إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى **10 أيام عمل** حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك، وذلك حسب البنك أو مزود البطاقة.
-
#1t1t11t1t1t# 5. إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. بعد الإلغاء، سيظل وصولك نشطاً حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.
لا يؤدي الإلغاء إلى استرداد الأموال تلقائياً إلا إذا كنت مؤهلاً بموجب الشروط المذكورة أعلاه.
-
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، لا تتردد في الاتصال بنا على
بالشراء من OCR365.com، فإنك توافق على سياسة الاسترداد هذه.