**Palautuskäytäntö**
Me OCR365.com-sivustolla pyrimme tarjoamaan korkealaatuisia ja luotettavia OCR-palveluja käyttäjillemme. Jos et ole tyytyväinen ostoosi, olemme täällä auttamassa.
-
#### 1. Tukikelpoisuus
Palautuksia voidaan myöntää seuraavin edellytyksin:
- Teit vahingossa **kaksoismaksun**.
- Sinua **veloitettiin, mutta et voinut käyttää** palvelua.
- Palvelu **ei toiminut kuvatulla tavalla**, emmekä pystyneet ratkaisemaan ongelmaa kohtuullisessa ajassa.
- Lähetät palautuspyynnön **7 päivän** kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä.
-
#### 2. Tilanteet, joita ei palauteta
Emme tarjoa **palautuksia** seuraavissa tapauksissa:
- Muutit mielesi ostamisen jälkeen
- Käytit palvelua onnistuneesti, mutta päätit olla jatkamatta.
- Palautuspyynnöt, jotka on jätetty **7 päivän** jälkeen ostopäivästä.
- Palautuskäytännön väärinkäyttö (useat palautuspyynnöt samalta käyttäjältä/tililtä).
-
#### 3. Miten palautusta voi pyytää?
Jos haluat pyytää hyvitystä, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa:
📧 Sähköposti: [[email protected]]
Sisällytä mukaan:
- Nimesi ja sähköpostiosoitteesi
- Ostopäivä
- Palautuspyynnön syy
Vastaamme 3-5 arkipäivän kuluessa.
-
#### 4. Palautuksen käsittely
Hyväksytyt palautukset käsitellään maksukumppanimme (Paddle) kautta ja palautetaan alkuperäiseen maksutapaan. Odota enintään **10 arkipäivää**, ennen kuin palautus näkyy tililläsi, riippuen pankistasi tai korttisi tarjoajasta.
-
#### 5. Tilauksen peruutukset
Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa. Peruutuksen jälkeen käyttöoikeutesi pysyy aktiivisena nykyisen laskutusjakson loppuun asti.
Peruutukset eivät aiheuta automaattisia palautuksia, ellet ole oikeutettu niihin edellä mainittujen ehtojen mukaisesti.
-
Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä:
Ostamalla OCR365.com-sivustolta hyväksyt tämän palautuskäytännön.