**Polityka zwrotów**
W OCR365.com staramy się zapewnić naszym użytkownikom wysokiej jakości, niezawodne usługi OCR. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
-
### 1. Uprawnienie do zwrotu kosztów
Zwroty mogą być dokonywane pod następującymi warunkami:
- Dokonałeś **zduplikowanej płatności** przez pomyłkę
- Naliczono opłatę, ale nie uzyskano dostępu** do usługi
- Usługa **nie działała zgodnie z opisem** i nie byliśmy w stanie rozwiązać problemu w rozsądnym czasie
- Użytkownik składa wniosek o zwrot pieniędzy **w ciągu 7 dni** od pierwotnej daty zakupu
-
### 2. Sytuacje bezzwrotne
Nie **oferujemy zwrotów** w następujących przypadkach:
- Zmieniłeś zdanie po zakupie
- Pomyślnie skorzystałeś z usługi, ale zdecydowałeś się jej nie kontynuować.
- Wnioski o zwrot kosztów złożone **po upływie 7 dni** od daty zakupu
- Nadużywanie zasad zwrotu pieniędzy (wielokrotne żądania zwrotu pieniędzy od tego samego użytkownika/konta)
-
### 3. Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy?
Aby zażądać zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem:
Prosimy o dołączenie:
- Imię i nazwisko oraz adres e-mail
- Data zakupu
- Powód żądania zwrotu pieniędzy
Odpowiemy w ciągu 3-5 dni roboczych.
-
### 4. Przetwarzanie zwrotów
Zatwierdzone zwroty zostaną przetworzone przez naszego partnera płatniczego (Paddle) i zwrócone na oryginalną metodę płatności. Prosimy o odczekanie do **10 dni roboczych** na pojawienie się zwrotu na koncie, w zależności od banku lub dostawcy karty.
-
### 5. Anulowanie subskrypcji
Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie. Po anulowaniu dostęp pozostanie aktywny do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego.
Anulowanie subskrypcji nie powoduje automatycznego zwrotu kosztów, chyba że użytkownik spełnia powyższe warunki.
-
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki, skontaktuj się z nami pod adresem:
Dokonując zakupu w witrynie OCR365.com, użytkownik wyraża zgodę na niniejszą Politykę zwrotów.