**Politica di rimborso**
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### 1. Ammissibilità ai rimborsi
I rimborsi possono essere effettuati alle seguenti condizioni:
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- Il servizio è stato **addebitato ma non è stato possibile accedervi**.
- Il servizio **non ha funzionato come descritto** e non siamo stati in grado di risolvere il problema entro un tempo ragionevole.
- Presentare una richiesta di rimborso **entro 7 giorni** dalla data di acquisto originale.
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### 2. Situazioni non rimborsabili
Non offriamo **rimborsi** nei seguenti casi:
- Avete cambiato idea dopo l'acquisto
- Avete utilizzato il servizio con successo ma avete deciso di non continuare.
- Richieste di rimborso presentate **dopo 7 giorni** dalla data di acquisto
- Abuso della politica di rimborso (richieste di rimborso multiple da parte dello stesso utente/account)
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### 3. Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo:
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Si prega di includere:
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### 4. Elaborazione dei rimborsi
I rimborsi approvati saranno elaborati tramite il nostro partner di pagamento (Paddle) e restituiti al metodo di pagamento originale. Si prega di attendere fino a **10 giorni lavorativi** prima che il rimborso venga visualizzato sul conto, a seconda della banca o del fornitore della carta.
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### 5. Cancellazione dell'abbonamento
È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Dopo la cancellazione, l'accesso rimarrà attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
Le cancellazioni non danno luogo a rimborsi automatici, a meno che non si rientri nelle condizioni di cui sopra.
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