**Kebijakan Pengembalian Dana**
Di OCR365.com, kami berusaha keras untuk menyediakan layanan OCR berkualitas tinggi dan dapat diandalkan kepada pengguna kami. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami siap membantu.
-
### 1. Kelayakan untuk Pengembalian Dana
Pengembalian dana dapat dilakukan dengan ketentuan sebagai berikut:
- Anda melakukan **pembayaran ganda** secara tidak sengaja
- Anda telah dikenakan biaya tetapi tidak dapat mengakses layanan
- Layanan **tidak berfungsi seperti yang dijelaskan**, dan kami tidak dapat menyelesaikan masalah ini dalam waktu yang wajar
- Anda mengirimkan permintaan pengembalian dana **dalam waktu 7 hari** dari tanggal pembelian awal
-
### 2. Situasi yang Tidak Dapat Dikembalikan
Kami tidak menawarkan pengembalian dana** dalam kasus-kasus berikut:
- Anda berubah pikiran setelah membeli
- Anda berhasil menggunakan layanan ini tetapi memutuskan untuk tidak melanjutkannya
- Permintaan pengembalian dana diajukan **setelah 7 hari** dari tanggal pembelian
- Penyalahgunaan kebijakan pengembalian dana (beberapa permintaan pengembalian dana dari pengguna/akun yang sama)
-
### 3. Cara Meminta Pengembalian Dana
Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami di:
📧 Email: [[email protected]]
Tolong sertakan:
- Nama dan alamat email Anda
- Tanggal pembelian
- Alasan permintaan pengembalian dana
Kami akan merespons dalam 3-5 hari kerja.
-
### 4. Pemrosesan Pengembalian Dana
Pengembalian dana yang disetujui akan diproses melalui mitra pembayaran kami (Paddle) dan dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda. Mohon tunggu hingga **10 hari kerja** agar pengembalian dana muncul di akun Anda, tergantung pada bank atau penyedia kartu Anda.
-
### 5. Pembatalan Langganan
Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Setelah pembatalan, akses Anda akan tetap aktif hingga akhir siklus penagihan saat ini.
Pembatalan tidak memicu pengembalian dana otomatis kecuali Anda memenuhi syarat berdasarkan ketentuan di atas.
-
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami di:
Dengan membeli dari OCR365.com, Anda menyetujui Kebijakan Pengembalian Dana ini.