**Порядок возврата денег**
На сайте OCR365.com мы стремимся предоставлять высококачественные и надежные услуги OCR нашим пользователям. Если вы не удовлетворены своей покупкой, мы готовы помочь.
-
#### 1. Право на возмещение
Возврат средств может быть осуществлен при соблюдении следующих условий:
- Вы совершили **дублирующий платеж** по ошибке
- Вы **заплатили, но не смогли получить доступ** к услуге
- Услуга **работала не так, как описано**, и мы не смогли решить проблему в разумные сроки
- Вы подаете запрос на возврат денег **в течение 7 дней** с даты первоначальной покупки
-
### 2. Ситуации, не подлежащие возврату
Мы **не предлагаем возврат денег** в следующих случаях:
- Вы передумали после покупки
- Вы успешно воспользовались услугой, но решили не продолжать
- Заявки на возврат подаются **по истечении 7 дней** с даты покупки
- Злоупотребление политикой возврата средств (несколько запросов на возврат средств от одного и того же пользователя/аккаунта)
-
### 3. Как запросить возврат денег
Чтобы запросить возврат денег, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу:
📧 Электронная почта: [[email protected]]
Пожалуйста, укажите:
- Ваше имя и адрес электронной почты
- Дата покупки
- Причина запроса на возврат средств
Мы ответим в течение 3-5 рабочих дней.
-
### 4. Обработка возврата
Одобренные возвраты будут обработаны через нашего платежного партнера (Paddle) и возвращены на ваш первоначальный способ оплаты. В зависимости от банка или провайдера карты, возврат средств на ваш счет займет до **10 рабочих дней**.
-
### 5. Отмена подписки
Вы можете отменить подписку в любое время. После отмены подписки ваш доступ останется активным до конца текущего расчетного цикла.
Отмена не влечет за собой автоматического возврата средств, если только вы не имеете на это право в соответствии с вышеуказанными условиями.
-
Если у вас возникнут вопросы по поводу этой политики, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу:
Приобретая товар на OCR365.com, вы соглашаетесь с данной Политикой возврата.