**환불 정책**
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### 1. 환불 자격
다음 조건에 따라 환불이 이루어질 수 있습니다:
- 실수로 **중복 결제**를 했습니다.
- 요금이 청구되었지만 **서비스에 액세스할 수 없습니다**.
- 서비스가 **설명된 대로 작동하지 않았으며** 합리적인 시간 내에 문제를 해결할 수 없었습니다.
- 최초 구매일로부터 **7일 이내** 환불 요청을 제출합니다.
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### 2. 환불이 불가능한 상황
다음과 같은 경우에는 **환불을 제공하지 않습니다**:
- 구매 후 마음이 바뀐 경우
- 서비스를 성공적으로 사용했지만 계속 사용하지 않기로 결정한 경우
- 구매일로부터 **7일 이후** 환불 요청 제출
- 환불 정책 남용(동일한 사용자/계정에서 여러 번 환불 요청)
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### 3. 환불 요청 방법
환불을 요청하려면 지원팀에 문의하세요:
📧 이메일: [[email protected]]
포함하세요:
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### 4. 환불 처리
승인된 환불은 결제 파트너(Paddle)를 통해 처리되며 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 은행 또는 카드사에 따라 환불금이 계정에 입금되기까지 최대 **영업일 기준 10일**이 소요될 수 있습니다.
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### 5. 구독 취소
언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 후에도 현재 청구 주기가 끝날 때까지 액세스 권한은 활성 상태로 유지됩니다.
위의 조건에 해당하지 않는 한 취소 시 자동 환불이 이루어지지 않습니다.
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